达美航空起诉CrowdStrike，要求赔偿5亿美元损失

华盛顿:

达美航空(Delta Air Lines)周四表示，该公司正在对CrowdStrike和微软提起法律诉讼。上月的一次全球宕机导致大量航班取消，打乱了130万客户的旅行计划，并造成至少5亿美元的损失。

上个月，全球网络安全公司CrowdStrike的软件更新引发了微软客户的系统问题，其中包括许多航空公司。尽管第二天美国其他主要航空公司的中断情况有所缓解，但达美航空的中断仍在继续。

这家总部位于亚特兰大的航空公司在五天内取消了约7000个航班。该公司还面临美国运输部的调查。

达美航空首席执行官Ed Bastian周四在提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中表示:“如此长时间和规模的运营中断是不可接受的，我们的客户和员工应该得到更好的服务。”

持续数天的中断引发了相互指责。巴斯蒂安指责CrowdStrike和微软未能提供“卓越的服务”。

这两家科技公司都否认了达美航空的说法，即它们应该为航班中断负责。

周日，CrowdStrike表示，如果达美航空提起诉讼，它将“积极”回应，以保护其股东、员工和其他利益相关者。

微软也发誓要“大力”为自己辩护，称其初步审查表明，达美航空与其竞争对手不同，显然没有对其IT基础设施进行现代化改造。

突然之间，劳动力市场看起来并不像投资者想象的那么疲软。

达美航空的代理律师大卫·博伊斯(David Boies)周四在致CrowdStrike的一封信中表示，达美航空“对CrowdStrike决定尝试‘指责受害者’的辩护感到惊讶和失望”。

博伊斯写道:“没有任何依据表明，达美航空对导致全球系统崩溃的软件故障负有任何责任，包括达美航空的系统。”

他说，达美航空在信息技术方面投入了数十亿美元，并将公司恢复运营的困难归咎于对CrowdStrike和微软的依赖。

CrowdStrike的一位发言人表示，达美航空正在推动一种“误导性的叙述”。发言人说:“在事件发生后的几个小时内，CrowdStrike和达美航空的团队密切合作。”

达美航空表示，由于向取消航班的客户退款以及现金和飞行里程补偿，预计当前季度的直接营收将受到3.8亿美元的影响。

该公司报告称，由于客户费用报销和机组人员相关费用，该公司的额外费用为1.7亿美元。然而，达美航空表示，航班取消预计将使其燃油费用减少5000万美元。

达美航空告诉美国立法者，CrowdStrike的错误更新“影响了一半以上的达美航空电脑，包括达美航空网络中每个机场的许多工作站。”

达美航空(Delta Air Lines)周四表示，该公司正在对CrowdStrike和微软提起法律诉讼。上月的一次全球宕机导致大量航班取消，打乱了130万客户的旅行计划，并造成至少5亿美元的损失。

上个月，全球网络安全公司CrowdStrike的软件更新引发了微软客户的系统问题，其中包括许多航空公司。尽管第二天美国其他主要航空公司的中断情况有所缓解，但达美航空的中断仍在继续。

这家总部位于亚特兰大的航空公司在五天内取消了约7000个航班。该公司还面临美国运输部的调查。

达美航空首席执行官Ed Bastian周四在提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中表示:“如此长时间和规模的运营中断是不可接受的，我们的客户和员工应该得到更好的服务。”

持续数天的中断引发了相互指责。巴斯蒂安指责CrowdStrike和微软未能提供“卓越的服务”。

这两家科技公司都否认了达美航空的说法，即它们应该为航班中断负责。

周日，CrowdStrike表示，如果达美航空提起诉讼，它将“积极”回应，以保护其股东、员工和其他利益相关者。

微软也发誓要“大力”为自己辩护，称其初步审查表明，达美航空与其竞争对手不同，显然没有对其IT基础设施进行现代化改造。

突然之间，劳动力市场看起来并不像投资者想象的那么疲软。

达美航空的代理律师大卫·博伊斯(David Boies)周四在致CrowdStrike的一封信中表示，达美航空“对CrowdStrike决定尝试‘指责受害者’的辩护感到惊讶和失望”。

博伊斯写道:“没有任何依据表明，达美航空对导致全球系统崩溃的软件故障负有任何责任，包括达美航空的系统。”

他说，达美航空在信息技术方面投入了数十亿美元，并将公司恢复运营的困难归咎于对CrowdStrike和微软的依赖。

CrowdStrike的一位发言人表示，达美航空正在推动一种“误导性的叙述”。发言人说:“在事件发生后的几个小时内，CrowdStrike和达美航空的团队密切合作。”

达美航空表示，由于向取消航班的客户退款以及现金和飞行里程补偿，预计当前季度的直接营收将受到3.8亿美元的影响。

该公司报告称，由于客户费用报销和机组人员相关费用，该公司的额外费用为1.7亿美元。然而，达美航空表示，航班取消预计将使其燃油费用减少5000万美元。

达美航空告诉美国立法者，CrowdStrike的错误更新“影响了一半以上的达美航空电脑，包括达美航空网络中每个机场的许多工作站。”